FAQ

Les produits :

* Les produits sont-ils naturels ?

Nos produits sont fabriqués à partir d'ingrédients naturels et biologiques, sans parabène , sans sulfate, sans silicone, sans cruauté et vegan .

Testé sous contrôle dermatologie et non testés sur les animaux.

* D'où viennent les produits ?

Nos produits sont formulés et fabriqué  au Maroc.

*J'ai fait une réaction allergique à un produit ?

Tout nos produits sont testés sous contrôle dermatologie cependant chaque peau peut réagir à un ingrédient selon sa sensibilité, nous vous conseillons par conséquent d'arrêter son utilisation

*Puis-je modifier/annuler ma commande ?

Il est malheureusement impossible de modifier une commande, d'y ajouter ou de retirer un produit une fois que la commande a été validée

*Comment accéder au suivi de ma commande ?

Une fois la commande expédié , vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi.

Vous pouvez également suivre le statut et l'acheminement de votre commande directement ici.

*Que faire si j'ai un problème avec ma commande ?

En cas de problème avec votre commande contactez-nous par e-mail à l'adresse suivante : serviceclientessencebeauty@gmail.com